近期，全國范圍內(nèi)多地暴發(fā)本土疫情，疫情防控形勢再度嚴峻。在抗擊疫情的關(guān)鍵時刻，為保障客戶平臺的穩(wěn)定運行，提升關(guān)鍵時期信息傳遞、應(yīng)急響應(yīng)和調(diào)度能力，辰安科技運維團隊始終堅守在客戶一線，克服疫情影響及現(xiàn)場諸多困難，全力以赴完成各項工作任務(wù)。

齊心戰(zhàn)“疫”，客戶服務(wù)不停歇

面對黑河市來勢洶洶的疫情，全市進入疫情防控戰(zhàn)斗狀態(tài)。此時，身在黑河市客戶現(xiàn)場的運維團隊負責人接到緊急通知，客戶急需運維人員閉環(huán)值守，提供疫情視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護、查看、統(tǒng)計、會議保障等相關(guān)服務(wù)。

辰安運維團隊人員在得到消息后毅然加入疫情專班隊伍，自九月下旬起一直堅守在黑河市大數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場，為視頻指揮調(diào)度、信息上傳下達、事態(tài)分析研判等提供技術(shù)保障，為疫情防控提供24小時不間斷的響應(yīng)和應(yīng)急保障。與此同時，團隊人員還通過線上的方式開展系統(tǒng)運行支持工作，及時做好疫情防控期間的客戶服務(wù)工作，全力保障各個平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。由于疫情防控影響，項目團隊面臨人手少、任務(wù)重、頭緒多的高強度工作，往往是一人多用。大家依舊毫無怨言，加班加點、盡職盡責，堅持保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)。團隊在整個服務(wù)過程中展現(xiàn)出的快速響應(yīng)和精湛技術(shù)，得到了客戶的高度認可和贊賞。

戰(zhàn)“疫”行動，辰安一直在場

在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中，辰安科技始終和客戶并肩戰(zhàn)斗，用行動傳遞溫暖，以責任詮釋擔當。近日，合肥市應(yīng)急管理局駐場人員黎華兵收到了合肥市包河區(qū)疫情防控應(yīng)急指揮部辦公室頒發(fā)的疫情防控榮譽證書。該證書對他在疫情防控志愿服務(wù)工作中做出的突出貢獻表示了肯定和感謝。據(jù)悉，在疫情形勢刻不容緩的情況下，黎華兵在工作之余，積極主動加入到疫情防控志愿服務(wù)隊伍。志愿服務(wù)期間，他主要的工作是在合肥高鐵站引導(dǎo)中高風險地區(qū)來的旅客出站，用刷卡機器識別中高風險人群以及收集綠色通道卡片等。在收到證書后，黎華兵內(nèi)心十分激動，他說道：“作為社會的一員，自己雖然不能像醫(yī)務(wù)工作者一樣沖鋒在防疫最前線，但是希望通過自己的努力為抗擊疫情工作增添一份力量?！?/span>

在辰安科技，還有許許多多的項目組始終堅守崗位，奮戰(zhàn)一線，為公司技術(shù)研發(fā)、項目實施、客戶服務(wù)、防疫等提供堅實保障。也正是因為有這樣一群人，才更加堅定了團隊要踏實做好科技創(chuàng)新的信心和決心。未來，辰安人將繼續(xù)團結(jié)一心，并肩作戰(zhàn)，以破釜沉舟的勇氣決心和毫不動搖的服務(wù)信念，開啟辰安新一輪高質(zhì)量發(fā)展征程。